Pós-venda

Trocas e Devoluções

Sua satisfação é prioridade. Conheça nossa política de trocas e devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento, para desistir da compra (Art. 49 do CDC). O produto deve ser devolvido em embalagem original, sem uso e com nota fiscal.

Produtos com defeito

Em caso de defeito de fabricação, o cliente tem até 90 dias para solicitar a troca. Nossa equipe analisará o item e, confirmado o defeito, será feita a substituição ou estorno integral.

Itens não elegíveis

Produtos esterilizados com embalagem violada.
Materiais de uso único após abertura.
Medicamentos e itens regulados pela ANVISA, conforme legislação.

Como solicitar

Envie um e-mail para sac@minasfor.com ou WhatsApp (31) 9 8819-1244 informando o número do pedido, motivo e fotos do produto. Nossa equipe responde em até 2 dias úteis.