退换货

申请换货或退货

所有换货或退货申请都必须通知客户服务中心，以获取有关流程的详细说明。网站底部或“联系我们”页面包含我们客户服务中心的联系方式。

 

换货、退货或取消购买的条件

最长时限为收到产品后 7 天。

商品必须以交付时的相同状况退回，即：制造商的封条完好无损，并采用原包装，并附带产品随附的所有附件。重要的是，产品包装盒也必须完好无损，即包装不得损坏或被篡改。

声明产品不得已使用过。

 

换货、退货或取消购买的寄送

商品退回的运费将由网店承担，消费者无需支付额外费用。

消费者必须在收到商品后 7 天内申请换货、退货或取消权。

我们的服务团队将解释寄送流程，具体取决于退回产品的数量和尺寸。

请注意！产品到达后将对其状况进行分析，如果发现产品已使用，则可能会拒绝换货或退货，并将产品退回。

 

信用卡退款

在我们的配送中心收到产品并通过对商品进行分析批准退货或换货后，我们将向信用卡管理机构提交退款请求，该机构将根据每个信用卡管理机构的政策在规定时间内处理请求。

退款可能会在未来的账单中退回，这是信用卡管理机构的政策。

 

银行票据、Pix 或转账退款

退款将在我们的配送中心对商品进行分析后批准退货后处理，并通过退款至活期账户或储蓄账户的方式进行。

在申请换货或退货时，必须提供银行详细信息。